Spedizioni e resi
La spedizione del tuo pacco
Discount-Etnico affida le spedizioni a corrieri esterni; la merce viaggia in porto addebitato in fattura al cliente stesso. La consegna avviene di norma entro tre o quattro giorni dopo la nostra conferma dell’ordine; nel caso di consegna in Sicilia, Calabria, Sardegna o isole minori i tempi medi di trasporto possono aumentare di qualche giorno.
Prima di eseguire il pagamento, i clienti verranno contattati dall’Asian Products s.n.c per le istruzioni relative alle spese di trasporto, all’importo totale della merce ed al nominativo del corriere per la consegna della merce. Accumulando più oggetti in una unica spedizione potrai risparmiare molti soldi di trasporto.
La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario; tuttavia in caso di rilevanti rotture o difetti degli articoli, questi devono essere comunicati al mittente entro 48 ore dal ricevimento della merce.
La maggioranza dei nostri articoli sono prodotti artigianali realizzati interamente a mano, potrebbero essere presenti delle piccole imperfezioni che non sono da considerarsi dei difetti, bensì una caratteristica unica e propria di un prodotto veramente realizzato a mano da esperti artigiani
Eventuali restituzioni di merce dovranno essere concordate con il mittente e restituite con gli imballi originali tramite corriere a spese dell’Asian Products.s.n.c.
In alcuni casi chiediamo al cliente una semplice foto e rispediamo a nostre spese il pezzo rotto se si tratta di un componibile o il prodotto ordinato, il tutto senza nessun onere da parte del cliente anzi con le dovute scuse anche se la responsabilità è da attribuire al corriere.
Allo scopo di effettuare la consegna e il pagamento dei prodotti ordinati (se l'ordine è in contrassegno), è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, le eventuali spese per ulteriori consegne saranno a carico del cliente che dovrà pagarle all’atto della consegna della merce.